9 oktober 2019
Aangifte cybercrime voortaan per chatbot (VIDEO)
Aangiftes van misdrijven zoals een blokkade door gijzelsoftware, hacking of helpdeskfraude kunnen burgers nu doen in een chat met “Wout” – de chatbot van de politie. Het is een proef die tot en met november loopt.
Volgens de politie is gebleken dat burgers graag op een andere manier in contact willen komen met de politie dan alleen via telefoon of op een politiebureau. Voor relatief eenvoudige zaken willen mensen gemakkelijk en snel een melding doorgeven. Zeker bij incidenten op het gebied van cybercrime blijkt dat mensen soms wat terughoudend zijn om te melden. Maar de politie wil dit soort meldingen wel graag hebben om goed onderzoek te kunnen doen. Wout moet de drempel om een melding te doen verlagen.