Hoeveel bank wil je hebben?

Een verslaggever van De Pers werd slachtoffer van een forse bankpasfraude: alle spaargeld weg terwijl op vakantie. De hulp die ze van de ING ontving was ‘bedroevend’. Geen reden tot vrolijkheid voor de toch al bedrukt kijkende ING-leeuw. ING biedt op de site van De Pers excuses aan voor ‘de mogelijk onheuse bejegening die u hebt ondergaan.’ De bank tekent wel aan dat: ‘uw verhaal een uitzondering is en niet exemplarisch voor de afhandelingsprocedure bij andere klanten.’ Maar goed, het zal je maar gebeuren.